クライアントがOutlook 2013で使っているhotmailのメールアカウントで送受信出来ないという話を聞き、調べてみました。基本的にはOutlookはhotmailをサポートしているとMicrosoftは述べています。打開策を導き出せるような結果は出せていないのですが、報告をしておきます。
検証として、僕の既存のOutlook 2013に新規にoutlook.comのメールを設定しようとすると、動作を停止したと表示した後、Outlook 2013が再起動し何度やっても全くの同じ繰り返しとなってしまいます。
「outlook hotmail 設定」で検索すると次のような記事がMicrosoftのサイトに公開されていました。「デスクトップ版 Outlook から Outlook.com アカウントに再接続してください。」とあります。
これが何を意味するのか？一度アカウントを削除してから再設定すれば良いのか？ということで、未だ何も設定していないOutlook 2013にoutlook.comのメール設定を試みると何ら問題なく設定出来、送受信も出来ました。
既存のOutlook 2013のメールアカウントは削除出来ないため、クリーンアップが出来ない状況です。推測すると全てのメールを削除して、あるいはOutlook 2013を再インストールを行った上で、outlook.comメール設定を最初に行えばうまくいくのではと推測します。
纏めると、Outlook 2013で使っているhotmailのメールアカウントで送受信出来なった場合、アカウントを一度削除し、再設定する事により修復出来ると察する。ということになると思います。又、最悪、どうしてもOutlook 2013でhotmailのメールで不具合が生じるのであれば、webメールであるoutlook.comにアクセスすれば問題はありません。
