Outlookで突然メールの送受信ができなくなる事があります。昨日までは問題無くても、今日から突然送受信できないという状態です。インターネットは問題無く閲覧できます。理由はプロバイダーの仕様の変更に依るものです。事前にプロバイダーから仕様変更のメールが送信されて対応方法が記載されているのですが、それを見落とした場合に発生します。ここでは、Outlookが突然、メールの送受信ができなくなった場合の対応方法を説明します。但し、全ての状況で解消する事を約束出来るものではありません。あくまでも対応方法の一つです。尚、ここで使うOutlookのバージョンは2021年2月現在最新のOutlook Microsoft 365です。
この方法はメールアカウントを一度削除して、再設定するものです。メールアカウントを削除してもメールデータは残ります。
メールアカウントの削除
Windows システムツールにあるコントロールパネルを開き、ユーザー アカウントを開き、Mail(Microsoft Outlook)をクリックします。
電子メール アカウントをクリックします。
電子メール アカウントをクリックして「削除」をクリックします。
「はい」をクリックします。
メールアカウントは削除されました。「閉じる」をクリックします。
メールアカウントの再設定
再度、電子メール アカウントをクリックします。
「新規」をクリックします。
「名前」、「電子メールアドレス」、「パスワード」を入力して、次へをクリックします。
「構成中」と表示され「電子メール アカウントが設定されました。」と表示するので、「完了」をクリックします。
「閉じる」をクリックします。
「閉じる」をクリックします。以上で完了です。
