実家のパソコンが動かなくなったとの事で、送られてきました。昨年の6月購入のノートパソコンです。電話での症状からすると重症のようで、時間がかかりそうなため、訪問ではなく送ってもらいました。早速確認すると、確かに起動しません。一般的にWindows 10が起動しない場合は以前に書いたこちらの記事も参考にしてください。
トラブルシューティングの詳細オプションから、「システムの復元」、「スタートアップ修復」、「以前のバージョンに戻す」を試みても、駄目で、「スタートアップ設定」からセーフモードで起動させようとしても駄目です。
トラブルシューティングから「このPCを初期状態に戻す」を試みても駄目。
これはいよいよメーカー修理かなと思い始めましたが、唯一、トラブルシューティングの詳細オプションの「コマンドプロンプト」のみ動作しました。C:のシステムファイル等が確認出来ます。
そこで、ブートセクターが壊れたと推測し、調べてみるとコマンドプロンプトから修復する方法がありました。
コマンドプロンプトから、
bootrec /FixMbr
と
bootrec /RebuildBcd
を実行させます。
たったのこれだけで、ブートセクターは修復してWindows 10は問題無く起動するようになりました。全てのケースで適合するものとは思われませんので、あくまでもこのような処置で直る場合もある、という程度にとどめたほうが良いと思います。
