Windows Updateを行った後、一部のプリンターで印刷するとブルースクリーンが発生するトラブルが生じるようです。この件に関する記事も既に検索されていますが、抜本的にはMicrosoftのサイトから修正プログラムをインストールする必要があります。ところが、そのMicrosoftのサイトにたどり着くのがやっかいなため紹介します。
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この不具合は一部のプリンター(京セラ、リコー)でしか生じないようですが、Windows Updateに起因しているため、Microsoftの修正プログラム以外に選択の余地は無さそうです。「KB5001567」という修正プログラムを使います。
この修正プログラムは「Microsoft Update カタログ」というサイト上にあります。
リンクをクリックすると次のように表示します。(分かりやすいように幅を狭めて表示しています)
ここで注意する点はWindows ServerとWindows 10があることと、プロセッサータイプがあることです。
Windows 10の中からプロセッサータイプを選択します。「x64ベース システム用」、「x86ベース システム」、「ARM64ベース システム」の3つから選択します。
プロセッサータイプを調べるには、スタートボタンをクリックして「設定」をクリック、システムをクリックして、「バージョン情報」をクリックします。
「システムの項目」の箇所に記載されています。
プロセッサータイプが分かったら「ダウンロード」をクリックしてダウンロードします。「msu」という拡張子のファイルがダウンロードされます。「開く」をクリックするとインストールが始まります。