クライアントがOutlook 2013で使っているhotmailのメールアカウントで送受信出来ないという話を聞き、調べてみました。基本的にはOutlookはhotmailをサポートしているとMicrosoftは述べています。打開策を導き出せるような結果は出せていないのですが、報告をしておきます。
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検証として、僕の既存のOutlook 2013に新規にoutlook.comのメールを設定しようとすると、動作を停止したと表示した後、Outlook 2013が再起動し何度やっても全くの同じ繰り返しとなってしまいます。
纏めると、Outlook 2013で使っているhotmailのメールアカウントで送受信出来なった場合、アカウントを一度削除し、再設定する事により修復出来ると察する。ということになると思います。又、最悪、どうしてもOutlook 2013でhotmailのメールで不具合が生じるのであれば、webメールであるoutlook.comにアクセスすれば問題はありません。