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最初に確認しておく事項として、iPhoneは再起動直後はパスコード入力が必要です。又、指紋が5回続けて認識しなかった場合、それと、あまり知られていませんが、iPhoneを48時間以上ロック解除していない場合、パスコードの入力が必要となります。
それから、最初に行ってみるのはホームボタンが汚れていないか、汚れていたら、眼鏡拭きのようなクロスで拭くことです。それでも汚れが落ちない場合は御法度のようですが、若干アルコールを含むウェットティッシュなどで汚れを落とします。
しかし、それでも駄目な場合、ハード的に壊れたのではないのであれば、復帰させる事が出来るかもしれません。まず最初に確認するべき点は、「設定」の「Touch IDとパスコード」を確認します。「iPhoneのロックを解除」がオンになっている事を確認します。もし、オフであれば、Touch IDでロック画面を解除できないのでオンにします。
「iPhoneのロックを解除」がオンになっている事が確認出来たら、電源ボタンを長押して電源をオフにするか、あるいは「設定」の「一般」の一番下にある「システム終了」をタップします。
電源をオフにします。
電源ボタンを長押ししてiPhoneを起動させます。パスコードでロック解除します。これで直ればOKです。もし駄目な場合、「設定」の「Touch IDとパスコード」の「iPhoneのロックを解除」をオフにして、ロック画面からパスコード入力して解除し、再度、「設定」の「Touch IDとパスコード」の「iPhoneのロックを解除」をオンにしてみます。管理人の場合、この対応にて復帰させる事が出来ました。